導入事例 ジョージア州緊急出動センタ|Stratus Avanceソフトウェア
製品情報|Stratus Avanceソフトウェア|日本ストラタステクノロジー株式会社

止まらないビジネスを支える-高信頼性仮想化ソフトウェア:Stratus Avance

導入事例

ジョージア州緊急出動センタ    Georgia Emergency Dispatch Center

低コストで連続稼動の信頼性を実装 
- 障害予兆検知と自己診断/自動報告の機能に加えて、ソフトウェアのインストレーションと設定が極めて簡単

  • ロジスティックス・システム(LogiSYS)社は、ジョージア州ローンデス郡の9-1-1緊急出動センタのシステム更改を受注。
  • 2台のサーバで稼動していたシステムをAvanceソフトウェアによる無停止型プラットフォームに置き換え、コストを抑えた連続稼動システムを納品することに成功。
  • LogiSYSは、投資効果に見合うパフォーマンスと連続稼動の信頼性により、顧客満足向上と自社ソフトウェアの競争力を強化する差別化を達成。

背景と課題

1987年から公共安全の市場へ向けソリューションを提供して来たマサチューセッツ州に本拠を置くロジスティックス・システム(LogiSYS)社 Logistics Systems, Inc.は、米国、カナダ、中米の2,500を超える公安機関にソリューションを提供している。同社は、コンピュータ支援出動(CAD: Computer-aided Dispatch)システム、車両位置追跡システム、地理情報システム(GIS: Geographic Information System)、等の製品の開発と販売・サポート、法令順守や消防・救急のためのシステムの個別開発や製品化を手がけている。

Stratus Avanceソフトウェアによる課題解決と導入効果

同社は、ジョージア州ローンデス郡Lowndes Countyの9-1-1緊急出動センタのシステム更改を受注した際に、プラットフォームとしてStratus Avance ソフトウェアを採用することで、LogiSYSが提供する公安システム・ソフトウェアに魅力的な価格帯で連続稼動の信頼性を実装し、競合他社の製品や提案との大きな差別化を図ることに成功した。

数あるAvanceソフトウェアの特長の中で、とりわけLogiSYSに大きな価値を提供したのは、障害予兆検知と自己診断/自動報告の機能に加えて、ソフトウェアのインストレーションと設定が極めて簡単にできることであった。同社が開発したアプリケーション・ソフトウェアをAvanceソフトウェア上の仮想サーバに配置するだけで、ハードウェアやソフトウェアに致命的な障害や誤動作が発生しても、ほぼ全ての場合アプリケーションは処理を継続し、ダウンタイムやデータの喪失、アプリケーションの再起動を極力避けることができる。さらに、物理サーバ、仮想マシン、ネットワーク・インタフェース、等は、Avanceソフトウェア専用のウェブ・ベースの管理コンソールで管理できるために、運用管理の負荷を大幅に軽減することが可能となった。

LogiSYSが長年の顧客であるローンデス郡がコンピュータ支援出動システムを更改しようとしていたタイミングに、Avanceソフトウェアの販売パートナーとしての契約をストラタスと締結したことで、ローンデス郡は旧来のシステムを理想的な無停止運用システムに置き換えることができたのだ。

「我々の数多くの緊急出動センタのお客様と同様、ローンデス郡は元々遠隔監視下に2台のサーバ構成を組んでいた。Avanceソフトウェアを導入すれば、低コストで簡単にシステムの可用性を高めることが可能だと、たちどころに判断できた。」
Charlie Stortz, Vice President of Sales and Marketing, LogiSYS

「長年にわたって築き上げたローンデス郡との強固な信頼関係により、当社の提案は躊躇なく受け入れられた。システムを提案して納めた我々同様、お客様にはそのパフォーマンスと信頼性にとても満足していただいている。本来の役目を実際にきちんと果たす優れた製品を適切な価格で入手できたのは、素晴しいことだった。」
Charlie Stortz, Vice President of Sales and Marketing, LogiSYS

隣接するエコルズ郡Echols Countyにもサービスを提供するこのローンデス郡の出動センタのシステムでは、Dell PowerEdge 2950サーバ2台とAvanceソフトウェアのプラットフォーム上にMicrosoft Windows ServerがゲストOSとして配備されている。LogiSYSは、このサーバ環境と、その上で稼動する同社が納入したコンピュータ支援出動(CAD)システム、携帯電話とのインタフェース・システム、自動車両位置追跡(AVL: Automatic Vehicle Locator)システムのソフトウェア運用管理業務も受託している。

 

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